Angrerett og retur
Hos Tarkon AS gir vi deg trygghet og fleksibilitet – og gjør det enkelt å returnere dersom du ombestemmer deg.
Hvem er vi
Tarkon AS
Org.nr.: 935 751 462
Nygaardsgata 43, 1607 Fredrikstad
E-post: kundeservice@tarkon.no
Angrerett
Som privatkunde i Norge har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen. For å benytte angreretten:
-
Send e-post til kundeservice@tarkon.no innen fristen, med ordrenummer og hva du ønsker å returnere.
-
Du får tilsendt returadresse og instruksjon på hvordan du sender varen tilbake.
-
Du må returnere varen innen ytterligere 14 dager etter at du gav beskjed.
Returbetingelser
-
Varen må være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som du mottok den.
-
Eventuelle gavekort, spesialbestilte varer eller forseglede varer som er åpnet kan være unntatt angreretten.
-
Fraktkostnad for retur kan i noen tilfeller dekkes av deg — se info i e-post fra kundeservice.
Returadresse:
Nygaardsgata 43, 1607 Fredrikstad
Refusjon
Når vi mottar og godkjenner returen, refunderer vi kjøpesummen (med mindre annet er avtalt) innen 7 virkedager.
Refusjon skjer med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp (med mindre annet er avtalt). Dersom du betalte med delbetaling/faktura via Klarna, vil disse vilkårene gjelde.
Bytte
Vi tilbyr ikke automatisk “bytte” til annet produkt — du må returnere ønsket vare og bestille ny. Spør oss gjerne hvis du ønsker assistanse.
Reklamasjon vs. retur
Angrerett gjelder om du vil ombestemme deg. For varer som er defekte eller ikke som beskrevet, gjelder reklamasjonsretten — se egen seksjon under kjøpsvilkår.